Заявки от пользователей, составленные диспетчером:

• Заменить телефонный аппарат (на более новый и чистый).
• Слетели все пользовательские значки и пропали «Мои документы»
• Внезапно выключился монитор. Пользователь опасается трогать компьютер. Провода вроде бы вставлены нормально.
• Заменить памперс в принтере.
• Рассыпается изображение на экране монитора.

Иногда заявки, которые приходят на обработку заставляют улыбаться инженера, эксклюзивные заявки, заставляющие инженера биться в конвульсиях от смеха, тоже появляются.