Вторые сутки пользователи всего Мира испытывают трудности с доступностью сервисов Office 365 от компании Microsoft. Основной удар пришёлся на наиболее востребованный сервис – электронную почта (Exchange). Пользователи несколько часов вынуждены ждать, когда уйдут их письма и уже нет уверенности, что адресат их получит.
Continue readingРубрика: Ужасы IT
До и после…
Это не моё фото — нашёл я его случайно в Instagram у какого-то аккаунта-бота. Какое чувство у вас вызывает это фото? Прежде чем читать моё мнение – напишите свой комментарий под статьёй.
Continue readingРабота технической поддержки на примере Дирекции Единого Заказчика (ДЕЗ), или Управляющей Компании многоквартирного дома
Когда в квартире что-то сломалось и требуется помощь компетентных специалистов.
Ожидание:
- Здравствуйте, Вы дозвонились до Единой Диспетчерской Службы. Меня зовут Оксана. Чем я могу Вам помочь?
- Здравствуйте, Оксана. Меня зовут Михаил. Знаете, у меня такая проблема. Практически интимная… и я очень надеюсь на Вашу помощь.
- Михаил, очень приятно. Я Вас слушаю, в чём Ваша проблема?
- Я не очень силён в терминах, поэтому буду говорить своими словами, как я это понимаю.
- Конечно, не переживайте, в заявке будет всё указано с ваших слов.
- Хорошо. Проблема, значит, такая. У меня есть стояк. Когда мои соседи начинают спускать, то их стояка не хватает, и они начинают сосать у меня. Но так как воздуха не хватает, то они засасывают всю мою влагу из моего стояка. В итоге уровень влаги в моём стоке падает из-за чего из него начинает, мягко, говоря, неприятно пахнуть. А если серьезно, то смердит страшно. Вот такая проблема, Вы мне поможете?
- Да, Михаил, не переживайте. Ваша заявка № 123456 с проблемой «Засор сифонной трубы» я оформила. Ожидайте слесаря.
- Спасибо! А сориентируйте, пожалуйста, в какое время ожидать слесаря?
- Михаил, я уже надеваю спецовку и скоро буду у Вас.
- …
Это, конечно же, анекдот.Continue reading