Друзья
http://5th.org.ru
Реклама
Счетчики
Яндекс.Метрика Индекс цитирования

Архив рубрики «FAQ»

В предыдущей статье я рассказывал, как сделать, чтобы на МФУ можно было осуществлять поиск адреса корпоративной почты сотрудника. Это очень удобно — по части имени или фамилии подтягивается адрес электронной почты полностью, что исключает ошибку при ручном вводе адреса и можно быть уверенным, что отсканированный документ на МФУ дойдёт до адресата. Напомню, что я настраивал соединение принтера с Active Directory по протоколу LDAP. Подобная настройка обеспечивает доступ ко всем корпоративным адресам сотрудникам, хранящимся в Active Directory. А это значит, что, если у нас в Active Directory хранятся старые, заблокированные учетные записи уволенных сотрудников — они так же будут видны и в адресной книге нашего МФУ. Чтобы заблокированные пользователи не «светились» на аппарате и не провоцировали у руководства и коллег лишних вопросов — нужно в настройках МФУ скорректировать запрос к Active Directory.

Прочитать остальную часть записи »


Многие современные офисные принтеры объединяют в себя сразу несколько функций — сам принтер, копир и сканер. Такие устройства еще называют многофункциональными — или просто МФУ. Их выпускают разные производители, они имеют различные параметры работы, дополнительные опции и прочее. Если с распечатыванием и копированием документов всё, надеюсь, понятно, то со сканированием есть некоторые нюансы. Когда такой МФУ стоит у Вас дома на столе и подключен по USB — достаточно установить стандартный набор драйверов и из многих приложений можно вызвать окно сканирования чтобы получить электронную копию аналогового документа. А вот если у Вас стоит МФУ в офисе и подключен он по корпоративной сети, то тут, конечно, тоже можно установит каждому пользователю на компьютер специальный комплект драйвера + программного обеспечения, для сканирования, но вот это будет неудобно ни пользователю, ни IT специалисту. Поэтому все современные аппараты оснащены функционалом отправки сканированных изображений по электронной почте (есть и другие способы сканирования). Механизм простой: пользователь подходит с оригиналами документов к аппарату, вводит свой адрес электронной почты, закладывает в МФУ оригиналы, нажимает кнопку и далее аппарат сканирует документы и отправляет их на указанный адрес.

Чтобы упростить жизнь сотруднику компании и не заставлять его вводить адрес своей электронной почты вручную (иногда длинные имена и фамилии, да ещё и название домена приводит к тому, что с первого раза не всегда корректно вводится адрес), современные аппараты оснащены адресными книгами. Можно вести адресную книгу вручную, но для настоящего специалиста по Информационным Технологиям это не спортивно, учитывая то, что в компании используется сеть с доменами и все необходимые данные хранятся в Active Directory. Поэтому расскажу, как заставить принтер получать адреса сотрудников компании из Active Directory по протоколу LDAP на примере МФУ Xerox WorkCentre 7830. Прочитать остальную часть записи »


Большинство современных портативных устройств имеют возможность восстанавливать операционную систему на состояние заводских настроек (Factory Recovery) — т.е. в том виде, в котором приобретается это устройство в магазине. В частности, у ноутбуков для этого на жестком диске есть раздел, который и хранит в себе все необходимые данные и инструменты. Если на ноутбуке установлен оригинальный жесткий диск и над ним не предпринимались никакие действия — то режим восстановления вызывается при включении ноутбука по нажатию клавиши F11 (обычно сразу после включения нужно многократно нажимать на F11 пока система не начнет загружать интерфейс для восстановления). Запуск режима восстановления по клавише F11 работает (проверено) для следующих моделей ноутбуков: Lenovo ThinkPad E450, Lenovo ThinkPad L450, HP Brobook 640 G1.

Далее пошагово описано восстановление Windows 7 на Lenovo ThinkPad E450.

Прочитать остальную часть записи »


Каждый сотрудник компании сталкивался с проблемой, когда у него заканчивалось свободное место в почтовом ящике. В этом случае нельзя ни отправить письмо, ни принять. Но наверняка у каждого в почтовом ящике есть письма, с которыми можно спокойно распрощаться. Ниже я описал способ, как можно быстро очистить почтовый ящик от ненужных писем.

Прочитать остальную часть записи »


Я думаю, не стоит объяснять достоинства автоматической подстановки Вашей подписи в тело письма. Все этим активно пользуются. Расскажу, как сделать эту подпись в Lotus Notes.

Прочитать остальную часть записи »


Безопасность превыше всего! Системный администратор почтового сервера (или другой сотрудник IT отдела) выдал Вам пароль к Вашей почтовой базе. Его обязательно нужно поменять и запомнить. Естественно нельзя ни кому его сообщать, чтобы злоумышленники не воспользовались Вашей почтой в корыстных целях. Ну, о последствиях, я думаю, каждый сможет догадаться сам, поэтому просто расскажу, как поменять пароль.

Прочитать остальную часть записи »


Часто пользователи «что-то сделают» и в итоге «пропадают вообще все письма» — как выражается сам пользователь. На деле оказывается, что почтовая база пользователя просто не доступна — Lotus Notes не находит ее.
Прочитать остальную часть записи »


Часто пользователи, не зная всех возможностей программы, сталкиваются с элементарными, но не очевидными проблемами. Так например достаточно часто приходится сталкиваться с проблемой, когда пользователь жалуется на то, что у него пропали все прочитанные письма.
Прочитать остальную часть записи »


Lotus Notes — это клиентская программа, которая связывается с сервером Lotus Domino и получает от него всю необходимую пользователю информацию. На сервере Domino хранятся базы данных в своем специфическом формате, в зависимости от доступа, пользователь может использовать эти базы в своей работе. База Lotus — это сложная структура, в которой хранятся не только все ее данные, но и дизайн того, как эти данные будут показаны пользователю в клиентской части программы. С точки зрения файловой структуры, одна база — это один файл (как правило). Так и с почтой пользователя нет исключений — все письма с их вложениями находятся в одном файле на сервере.
В крупных организациях система Lotus может использоваться не только как почтовый сервер, но и для организации работы своих сотрудников. В этом случае прибегают к помощи программистов, которые владеют навыками программирования языка Lotus Script. Организация ставит задачу перед программистом, а он решает ее. Так, например, в крупной организации актуально создать свою базу сотрудников, содержащую в себе такую информацию, как: ФИО, должность, фотографию, № кабинета, внутренний номер телефона и пр. Имея под рукой такую базу рядовой сотрудник всегда может найти контакты и связаться с необходимым ему человеком.
Базы данных Lotus могут использовать данные уже существующих, что и правильно, и рационально. Благодаря этому пользователю не нужно будет делать какую-то сводную таблицу из нескольких, а достаточно обратиться к программисту, который сможет это реализовать, а у пользователя уже будет выводиться конечный результат в зависимости от запроса на получение информации.


Многие крупные организации используют свой почтовый сервер под управлением  IBM Lotus Domino. В свою очередь, сотрудники организации вынуждены пользоваться специфическим почтовым клиентом IBM Lotus Notes. Естественно, что многим более по душе родной Outlook, но я Вас уверяю, что Lotus Notes нисколько не уступает детищу от Microsoft и в некоторых случаях даже его превосходит. Безусловно крупные организации используют эту систему не для того, чтобы мучать своих сотрудников 🙂 Это серьезная система, на базе которой можно решать большинство вопросов, а так же их автоматизировать, но об этом я расскажу отдельно. В этом разделе я постараюсь описать, достаточно подробно и с картинками, как использовать почтовый клиент Lotus Notes максимально выгодно для Вас, чтобы рабочий процесс стал наиболее плодотворным. На первых этапах я использовал Lotus Notes 7.0.2.
Устроившись на новое место работы я сам впервые столкнулся с этой системой. Освоившись в ней, и продолжая ее изучать, я решил написать небольшой FAQ для сотрудников организации, чтобы они могли решать некоторые повседневные задачи самостоятельно. На этом ресурсе я как раз и решил разместить самые распространенные вопросы по Lotus Notes.