Друзья
http://5th.org.ru
Реклама
Счетчики
Яндекс.Метрика Индекс цитирования

Записи с меткой «системный администратор»

Часто пользователи спрашивают сотрудника IT отдела как правильно оформить заявку, а точнее как правильно сформулировать проблему для ее регистрации в системе .  Если у специалиста есть время, то он поможет правильно сформулировать проблему, но бывает и такое, когда пользователь  может услышать в ответ: «Сформулируйте своими словами — напишите все как есть». Вот тут-то и начинается безграничная фантазия пользователей и получается довольно забавно:

«Прошу Вас  методом удалённого доступа подключить
к моему компьютеру сетевой принтер в офисе.»

Великий и могучий —  наши люди умеют высказаться так, чтобы затратить как можно меньше слов и окружающие их поняли. Интересно услышать от пользователей о других методах подключения принтеров 🙂

Вот еще один пользователь меня спросил:

«Мне вылогиниться?»

Среди IT сотрудников обычно используется жаргонное слово «разлогиниться». Ни того, ни другого слова в Русском языке нет, но вот к этому процесссу на Вы…

А еще был случай, когда девушка из отдела PR зашла в кабинет сотрудников IT, подошла к одному из них (т.к. часто с ним общалась) и произнесла следующие слова:

«Залезь на меня.»

Наверняка они перед этим общались по телефону и, т.к. она работает в соседнем кабинете, решила лично зайти к нему и вместе обсудить проблему с компьютером, и  попросила подключиться к ее рабочему столу. Ну это так, когда рассуждаешь логически, а на самом деле звучало это как предложение к чему-то еще 🙂


Часто приходится сталкиваться, что люди не понимают разницы между системным администратором и программистом и всех IT-шников называют программистами. Некоторые обижаются, а кто-то уже привык. Но я хочу попытаться разъяснить эту разницу, чтобы было понятно большинству, прочитавшим эту статью 🙂
Если в организации есть IT отдел (инженерно-технический), а проще говоря компьютерный, то в нем есть следующее разделение:

Системные администраторы — основная задача контролировать работу серверов и серверного ПО, администрирование телефонных станций, политика безопасности — в общем это мозги всей компьютерной структуры организации.

Специалисты (или инженеры) технической поддержки — это ребята, которые занимаются обычными компьютерами пользователей, настраивают их, помогают пользователям решать текущие проблемы, ловят вирусы на компьютерах пользователей и т.д. и т.п. По сути, Специалист — это будущий системный администратор, т.к. системный администратор так же может выполнять работу специалиста. Специалист может выполнять работу системного администратора, если ему разрешит руководство — к системному администратору у руководства больше доверия 🙂

Программисты — это ребята, которые постоянно пишут различные тексты на непонятном для обычного пользователя языке. Эти тексты потом превращаются в полезные программы, утилиты, или просто модули (дополнительные опции) к полезным программам.

Чтобы проще было понимать приведу пример на различие системного администратора от программиста. Программист написал программу, которую в последствии назвал, ну например Windows, а системный администратор ее настроил (используя функции, которые предусмотрел в своей программе программист) для пользователя.